AI被“喂熟”后，會(huì)拋棄曾經(jīng)的“奶媽”嗎？——人工智能迭代帶動(dòng)從業(yè)者“求知熱”

2024-6-21 11:00| 發(fā)布者: admin| 查看: 250| 評(píng)論: 0

摘要: 來(lái)源：【陜西網(wǎng)】數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)的落地，讓清澗縣城開(kāi)始與全世界最前沿的技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系。身處AI供應(yīng)鏈最前端的人工智能訓(xùn)練師們，也在一波又一波的調(diào)研采訪中幾度成為網(wǎng)絡(luò)上熱議的焦點(diǎn)?？葾I越熱，孵化了幾個(gè)縣域數(shù)字就 ...

來(lái)源：【陜西網(wǎng)】

數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)的落地，讓清澗縣城開(kāi)始與全世界最前沿的技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系。身處AI供應(yīng)鏈最前端的人工智能訓(xùn)練師們，也在一波又一波的調(diào)研采訪中幾度成為網(wǎng)絡(luò)上熱議的焦點(diǎn)。

可AI越熱，孵化了幾個(gè)縣域數(shù)字就業(yè)中心的魚濤，越是需要冷思考。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，清澗愛(ài)豆科技公司以及孵化的所有數(shù)字就業(yè)中心的目標(biāo)訂單都是較簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)標(biāo)注業(yè)務(wù)，只能存活于產(chǎn)業(yè)鏈最下游。但隨著AI被“喂養(yǎng)”的越來(lái)越智能，簡(jiǎn)單的標(biāo)注不斷被人工智能取代，意味著此前的目標(biāo)訂單將越來(lái)越少。

而面對(duì)市場(chǎng)上越來(lái)越多的垂直領(lǐng)域類的高價(jià)訂單，數(shù)據(jù)標(biāo)記師的門檻也越來(lái)越高。依托于偏遠(yuǎn)縣城勞動(dòng)力發(fā)展起來(lái)的數(shù)據(jù)標(biāo)注公司，將終究陷入因缺乏高學(xué)歷人才而止步不前的困局。

魚濤深切的知道，這個(gè)產(chǎn)業(yè)給這些縣城打開(kāi)了一扇時(shí)代的窗，這個(gè)窗口究竟能開(kāi)多大、開(kāi)多久，他無(wú)法預(yù)知。

不斷迭代的訂單

清澗愛(ài)豆科技公司建立之初，在縣城電視臺(tái)播放的廣告里，清澗縣城被形容為榆林的“硅谷”，號(hào)召在外打工的人回鄉(xiāng)就業(yè)，喊出了“初中學(xué)歷也能干高科技”“只有你才能拯救它”的口號(hào)。

彼時(shí)，數(shù)據(jù)標(biāo)注的門檻較低。不止是清澗孵化的數(shù)字就業(yè)中心，當(dāng)時(shí)許多數(shù)據(jù)標(biāo)注公司都招募了大量基層勞動(dòng)力。最常見(jiàn)的包括全職寶媽、殘疾人、職校學(xué)生，只要掌握電腦的基本操作，就能進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

清澗縣城

技術(shù)的進(jìn)步速度遠(yuǎn)超所有人預(yù)期，來(lái)到大模型時(shí)代，數(shù)據(jù)質(zhì)量將直接影響到模型的性能。一場(chǎng)關(guān)于數(shù)據(jù)標(biāo)注的洗牌和淘汰，正在從業(yè)者“候選人”中悄然進(jìn)行。

最明顯的是，標(biāo)注員的學(xué)歷開(kāi)始卷起來(lái)。

一個(gè)公開(kāi)的行業(yè)秘密是，早在ChatGPT走紅前，OpenAI就招募十幾位博士生來(lái)“打標(biāo)”。8年時(shí)間，OpenAI光是訓(xùn)練模型就花了10億美元。

研究人員發(fā)現(xiàn)，訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量對(duì)模型性能有非常大的影響。比起數(shù)據(jù)量，擁有更高的數(shù)據(jù)質(zhì)量，模型的改善效果就更明顯。為了把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量，一些AI公司組建了自己的標(biāo)注團(tuán)隊(duì)，第一步就是提高入行門檻。

今年4月，國(guó)內(nèi)一家頭部大模型廠商建立了數(shù)據(jù)標(biāo)注基地，招募的第一批標(biāo)注員，本科學(xué)歷達(dá)到100%。公司負(fù)責(zé)人解釋，大模型數(shù)據(jù)涉及的知識(shí)面廣，評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，非?？简?yàn)標(biāo)注師的語(yǔ)言理解能力和邏輯推理能力。

就在上個(gè)月，美國(guó)一家數(shù)據(jù)公司開(kāi)始招聘特定領(lǐng)域的專業(yè)人士。這些高級(jí)標(biāo)注員的報(bào)酬不再是白菜價(jià)，比如法律數(shù)據(jù)的標(biāo)注時(shí)薪是45美元，詩(shī)歌則是25美元。

而與此同時(shí)，清澗愛(ài)豆科技公司孵化的各數(shù)字就業(yè)中心筑巢引鳳的作用也逐漸凸顯，持續(xù)吸引高學(xué)歷人才回流。

以永和基地為例，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，基地專科及以上學(xué)歷的大學(xué)生僅為個(gè)位數(shù)，其中還包括一名縣政府派駐到企業(yè)的管理者。成立兩年多來(lái)，基地員工中?？萍耙陨蠈W(xué)歷大學(xué)生占比已經(jīng)超過(guò)30％。呂梁片區(qū)5個(gè)數(shù)字就業(yè)中心在崗的621名員工中，?？萍耙陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生總體占比已經(jīng)接近7成。

“業(yè)務(wù)方對(duì)標(biāo)注員學(xué)歷要求越來(lái)越高，我們只能不斷鼓勵(lì)員工們?nèi)⒓映扇俗钥?，盡可能拿到更高的學(xué)歷。”清澗愛(ài)豆科技公司副總經(jīng)理郝莉華坦言，之前有個(gè)高中還沒(méi)畢業(yè)的女孩來(lái)應(yīng)聘，她耐心的勸說(shuō)這個(gè)女孩無(wú)論如何都必須拿個(gè)本科學(xué)歷，要為未來(lái)做長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。

最新一期招聘，清澗愛(ài)豆科技公司要招本科以上學(xué)歷的人。但這并不容易，經(jīng)過(guò)3年的運(yùn)營(yíng)，公司把縣城里能招的人都招了一遍，火爆的招聘場(chǎng)景也沒(méi)再出現(xiàn)。

“很多大學(xué)生在一線城市就業(yè)難，工資也并不高。如果有一個(gè)合適的機(jī)會(huì)能回老家，還是非常有吸引力的，而且對(duì)自己工作的認(rèn)同感非常高?！蔽靼步煌ù髮W(xué)人文社會(huì)科學(xué)院教授楊江華在深度調(diào)研后，對(duì)未來(lái)縣域數(shù)字就業(yè)崗位吸引返鄉(xiāng)大學(xué)生抱有很大的信心。

去年10月，某導(dǎo)航項(xiàng)目組的一條產(chǎn)線徹底被“喂熟”，不再需要標(biāo)注師的數(shù)據(jù)投喂，正式從清澗愛(ài)豆科技公司的任務(wù)平臺(tái)下線，那一組的十幾位成員全員參加新一輪培訓(xùn)，被分配至難度更高的產(chǎn)線。

“不費(fèi)腦子的工作越來(lái)越少了，越往后越難做了?！鼻鍧緪?ài)豆科技公司第三批入職的數(shù)據(jù)標(biāo)注員馬花花，在干了4年后，清楚地感覺(jué)到了工作的難度在逐漸增強(qiáng)。

縣城AI公司的業(yè)務(wù)，也從最開(kāi)始簡(jiǎn)單的圖片拉框，到一些涉政、涉黃、涉暴的后臺(tái)審核標(biāo)注，再到看圖寫話的描述類工作，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始有一些需要培訓(xùn)才能上手的金融類、醫(yī)療、法律等專業(yè)垂直領(lǐng)域標(biāo)注。

魚濤還記得，之前競(jìng)標(biāo)一個(gè)有關(guān)數(shù)學(xué)領(lǐng)域的標(biāo)注業(yè)務(wù)，他專門挑選了公司里幾個(gè)學(xué)歷最高的大學(xué)生去模擬練習(xí)，可就連數(shù)學(xué)專業(yè)的本科生都直喊太難，最后只能放棄那一單標(biāo)的很高的業(yè)務(wù)。

從被“投喂”到主動(dòng)“覓食”

受益于國(guó)家衛(wèi)健委健康暖心基金、中國(guó)婦基會(huì)、螞蟻集團(tuán)、螞蟻公益基金會(huì)的孵化，作為清澗縣政府直屬國(guó)企，可以說(shuō)，清澗愛(ài)豆科技有限公司依托于公益而生。

也正是因?yàn)椴煌瑢こ５某錾?，清澗?ài)豆科技公司在起步階段就獲得了公益方的訂單“投喂”，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都不需要自己主動(dòng)去市場(chǎng)上覓食。

AI被“喂熟”后，會(huì)拋棄曾經(jīng)的“奶媽”嗎？——人工智能迭代帶動(dòng)從業(yè)者“求知熱”

縣域數(shù)字就業(yè)中心

同時(shí)，清澗愛(ài)豆科技公司還呈現(xiàn)出很多與其他企業(yè)不同的特質(zhì)。不以追求經(jīng)濟(jì)利益為首要目標(biāo)，而是更看重社會(huì)價(jià)值。公司把80%的收入用于員工薪酬福利，實(shí)際上的比例還要更高一點(diǎn)。還優(yōu)先招募女性、脫貧戶、殘障人士，來(lái)體現(xiàn)它的公益性。

但企業(yè)終究不是慈善機(jī)構(gòu)，不能只“靠愛(ài)發(fā)電”，必須經(jīng)受得住市場(chǎng)的洗禮?！跋胍酶L(zhǎng)久的活下去，必須靠我們自己?！睘榱斯镜倪\(yùn)轉(zhuǎn)，魚濤寄希望于尋求更多的訂單。

去年3月，魚濤來(lái)到杭州，這里有著國(guó)內(nèi)最為濃厚互聯(lián)網(wǎng)氛圍以及最前沿的人工智能領(lǐng)域技術(shù)，他此行的目的是給公司拿下更多訂單。但很顯然，簽下訂單并非易事，四處上門拜訪幾天后，魚濤空手而歸，并且深受打擊。

在清澗乃至孵化的一系列數(shù)字就業(yè)中心，魚濤就是那個(gè)被指望的人，但到了更大的世界，魚濤也會(huì)力不從心。“我大專畢業(yè)，雖然也在不斷努力提升自己，但在很多專業(yè)上的問(wèn)題未必能表達(dá)清楚，在商業(yè)談判上也會(huì)吃很大的虧?！?br>
多數(shù)標(biāo)注員經(jīng)歷過(guò)從生疏到熟練，從新鮮到乏味的過(guò)程。項(xiàng)目的前期是最有趣的，那時(shí)標(biāo)注規(guī)則還不完善，他們經(jīng)常碰到爭(zhēng)議地方，就會(huì)互相討論甚至爭(zhēng)論，氣氛很熱鬧。到了中后期，規(guī)則差不多定型，就只剩下重復(fù)的、機(jī)械的勞動(dòng)，但換到新項(xiàng)目，又會(huì)體驗(yàn)一次新鮮的學(xué)習(xí)過(guò)程。

在標(biāo)注行業(yè)中，標(biāo)注員的工作狀態(tài)在后臺(tái)數(shù)據(jù)圖表中一覽無(wú)余，甚至細(xì)化到“心動(dòng)時(shí)長(zhǎng)”。如果哪位標(biāo)注員提交的數(shù)據(jù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，那么“復(fù)盤學(xué)習(xí)再上崗”就成了必選動(dòng)作。兩次不達(dá)標(biāo)可能被停產(chǎn)扣錢，而連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)就只能被淘汰。

作為乙方，清澗愛(ài)豆科技公司也格外注重?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量的把控，在被甲方警告前，如果小組內(nèi)有人的效率或者質(zhì)量出現(xiàn)了下滑，小組長(zhǎng)會(huì)首先觀察這個(gè)標(biāo)注員的狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)心是否遇到什么特殊情況，然后上報(bào)公司幫忙協(xié)調(diào)解決，這是魚濤給公司制定的“家文化”。

但如果有標(biāo)注員始終不能達(dá)標(biāo)，在多次項(xiàng)目經(jīng)理選人組建團(tuán)隊(duì)時(shí)都被剩下，那他也不得不被動(dòng)離職。因此，清澗愛(ài)豆科技公司的數(shù)據(jù)質(zhì)量始終讓甲方比較滿意。

郝莉華介紹，“其實(shí)管理層的選拔不光看業(yè)務(wù)能力，還有對(duì)項(xiàng)目以及其他員工的付出意愿，在這點(diǎn)上，其實(shí)很多寶媽是更具責(zé)任心的。”

可能得益于賀甜芳學(xué)的電子商務(wù)，之前又一直在做影樓銷售，對(duì)電腦比較熟悉，所以她雖然入職不算早，但從普通標(biāo)注員到組長(zhǎng)、再到培訓(xùn)講師的升職路徑似乎比很多人都進(jìn)步得快。

賀甜芳至今記得，她考取培訓(xùn)講師資格證的時(shí)候，參與線上培訓(xùn)的一個(gè)月間，比上學(xué)時(shí)下的苦功還大。“魚骨圖”“腦思維模式”“5W質(zhì)量閉環(huán)”等專業(yè)術(shù)語(yǔ)高密度地灌入她的大腦。

“數(shù)據(jù)標(biāo)注不是腦力勞動(dòng)，也不是體力勞動(dòng)，而是認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)，我們出售的是自己的認(rèn)知”。賀甜芳感覺(jué)這份工作想要持續(xù)做下去，必須不斷地學(xué)習(xí)。

未來(lái)正在路上

人工智能算法、算力幾乎每年提升一個(gè)數(shù)量級(jí)，而數(shù)據(jù)的需求量則更加呈爆炸式增長(zhǎng)。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性越來(lái)越重要，由專業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)處理數(shù)據(jù)，已經(jīng)是人工智能研發(fā)公司的必備條件。

在AI攪動(dòng)科技圈的這一年，回到清澗標(biāo)注員的世界。這里幾乎感受不到由技術(shù)飛快發(fā)展而產(chǎn)生的焦慮。對(duì)很多標(biāo)注員來(lái)說(shuō)，標(biāo)注工作穩(wěn)定且體面，“跟電腦打交道，同事間沒(méi)有利益爭(zhēng)端，沒(méi)有精神內(nèi)耗”。

密密麻麻的文字占滿了電腦屏幕，一周內(nèi)的公司新聞，都會(huì)出現(xiàn)在需要標(biāo)注的文本里。財(cái)務(wù)信息造假、實(shí)際控制人涉嫌違法、稅務(wù)非正常戶、延期信息披露、偷稅漏稅……最近在做金融風(fēng)險(xiǎn)事件標(biāo)注業(yè)務(wù)的白雪，能一口氣說(shuō)出這些名詞，朋友們常常驚訝于白雪談吐見(jiàn)識(shí)的飛速提升。

雖然她和同事們不知道ChatGPT到底是怎么回事，只聽(tīng)說(shuō)這款產(chǎn)品很厲害、在美國(guó)很火，聊到最后總結(jié)一句話：“它再牛，也需要我們這樣的人在背后做標(biāo)注。”

標(biāo)注業(yè)務(wù)極其注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，且大多優(yōu)質(zhì)任務(wù)要求人數(shù)都不低于50人，而很多小標(biāo)注公司因此走入死循環(huán)：找不到優(yōu)質(zhì)訂單養(yǎng)不起人，養(yǎng)不起人發(fā)展不起來(lái)更接不到優(yōu)質(zhì)訂單。

但很多業(yè)務(wù)都需要幾千人的標(biāo)注平臺(tái)，體量小的公司能接到的業(yè)務(wù)可能已經(jīng)被外包了好幾層。對(duì)外爭(zhēng)取訂單時(shí)，受限于縣域人口規(guī)模、人才儲(chǔ)備等客觀條件，單個(gè)基地在規(guī)模和業(yè)務(wù)承接能力上，與東部發(fā)達(dá)城市同類公司往往處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

雖然清澗愛(ài)豆及孵化的數(shù)字就業(yè)中心已經(jīng)有677人的規(guī)模，也都是采用協(xié)同作戰(zhàn)模式，但對(duì)于更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)講，規(guī)模依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在行業(yè)內(nèi)摸索了幾年，魚濤想要打造陜北片區(qū)數(shù)據(jù)標(biāo)注帶的想法越來(lái)越強(qiáng)烈。通過(guò)片區(qū)協(xié)作把片區(qū)力量有效整合，聯(lián)合參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，欠發(fā)達(dá)縣域的數(shù)字就業(yè)中心才能擁有更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

而這個(gè)龐大的夢(mèng)想，已不是靠他個(gè)人力量能實(shí)現(xiàn)的。就像最近杭州已經(jīng)掀起了人工智能訓(xùn)練師的考證熱潮，魚濤想為清澗爭(zhēng)取一個(gè)陜西的認(rèn)證機(jī)構(gòu)卻不知從哪下手。

人工智能行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)注與內(nèi)容審核等業(yè)務(wù)需求日益旺盛，《中國(guó)人工智能基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，到2025年，數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到120億元，國(guó)內(nèi)標(biāo)注師缺口5萬(wàn)人左右。

“AI豆計(jì)劃”等數(shù)字就業(yè)項(xiàng)目在陜北的落地，既符合國(guó)家“東數(shù)西算”工程的戰(zhàn)略規(guī)劃，又契合當(dāng)前我省大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的方向要求。

盡管清澗及周邊5個(gè)縣域的數(shù)字就業(yè)項(xiàng)目基地取得了令人矚目的成績(jī)，但與其他省市同類產(chǎn)業(yè)相比仍存在項(xiàng)目總體規(guī)模不大、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后勁不足、產(chǎn)業(yè)鏈亟待優(yōu)化升級(jí)等問(wèn)題，迫切需要省級(jí)層面的頂層設(shè)計(jì)和引導(dǎo)規(guī)劃。

楊江華在決策建言中這樣建議：省上應(yīng)研究制定“陜北縣域數(shù)字經(jīng)濟(jì)特色產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展規(guī)劃”，出臺(tái)針對(duì)性的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，從完善產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、資金鏈和創(chuàng)新鏈等方面系統(tǒng)規(guī)劃，推動(dòng)人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)在陜北形成“以點(diǎn)帶面、連成一片”的發(fā)展格局。

“這是鄉(xiāng)村振興的一條好路子，雖然發(fā)展有重重困難，但我們不會(huì)放棄，我們要靠自己的奮斗不但成為自己的‘愛(ài)豆’，還要成為別人的‘愛(ài)豆’。”魚濤的愿望就是要用數(shù)字的力量讓家鄉(xiāng)更美好，讓更多的鄉(xiāng)村更美好。

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